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【微商干货】客户说太贵了,你会怎么说

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发表于 2019-9-27 19:19:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
  今天这节课我给大家分享一下三分钟成交。什么意思呢,就是你们在做销售的过程当中是不是经常会遇到客户说太贵啦,客户说考虑考虑等等这些问题,对不对?今天这节课陆老师就教大家遇到这样的问题我们该如何去解决,该如何去破解。

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  首先第一步我们需要去弄懂,比方说客户说,你这个产品太贵啦,这个时候,我们的回答就是,是的,我也觉得价格有点贵,对啊,我当时也跟一样,觉得这个产品价格太贵啦。第二步转折,但是这么贵的产品还是有很多客户买,而且客户满意度99%,又或者说这转折点的话,大家可以说这些,这是第一种处理方式。

  第二种处理方式的话,可以告诉对方,这个东西是确实比较贵,但是呢,它贵在哪里呢?它有什么价值呢,提供价值。

  第三步,反问。你知道这是为什么吗?其实当一个客人说这个产品太贵了,这个产品价格太高啦!这个时候,我们可以做的第一点就是把价格高的产品进行一个分解,按照时间点就进行分解,分解到月,天,平均下来什么是不贵的呢?

  比方说一个产品60块钱。对方会觉得,你这个怎么这么贵的呀,但是你跟她说你看60块钱的产品,我们可以用多少多少时间,那平均下来是不是一天就只要几毛钱的呢,是不是其实根本就不贵的,当年把大数化小,小数化了之后,价格高低是不是就不那么明显了呢。

  第二步,考虑考虑,其实很多人都喜欢说把这个话题抛给你,我再考虑考虑,人其实都喜欢拖延,这是人性。客户也一样,经常会遇到把考虑作为口头禅的那种客户对不对?这个时候呢,我们需要揭穿她,问她是不是考虑价格的问题还是考虑品质的问题,只有找到客户,他真正考虑犹豫的点在哪里,我们才能针对问题解决问题。

  第三点,就像我今天,有一个小伙伴问我,你们家太贵了,我还是去淘宝买吧,淘宝上更便宜。这个时候我相信你们很多人也遇到过,对不对?那么,你是不是可以告诉别人,我不知道别家淘宝上面到底是不是正品,但是据我了解,市场上都不可能低于这个价格,是微商的产品,微商的品牌,因为基本上来说,微商大部分的品牌,它是都不允许乱价的,全国都是统一价格的,那低于这个全国统一价,是不是就需要考虑这个东西是不是正品,你想呀,你也花了这个钱,但是呢,虽然便宜了几块钱,但是买的那个东西都不知道是不是正品?那你觉得划算吗?最便宜的价格,最好的服务,最好的品质,对不对?你到底愿意选择哪一个?放弃哪一个呢?

  很多人会跟你说,我到时候再来找你买,我过几天再找你买,我自己现在出差,我在忙,过几天来买,这也是一种口头禅?那么这个时候你要告诉他,现在买和到时候买有什么区别,现在买的话有什么赠品,有什么活动,或者说唉现在这个款式还剩下多少个等等等等。把现在买的个好处去告诉他,摆价值提供到位,总结我们的销售,不管我们的客户整个对话过程当中,他说的是对的还是不对的,我们首先要说的第一点就是去认同,不要去跟客户吵的翻天覆地,面红耳赤,认同对价格确实贵,认同他的一些观点,但是在慢慢的引导过来,提供价值,然后再进行转化。这样操作的话客户的满意度会高很多,自然成交率也高了很多。
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