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做微商怎样和别人聊天更容易成交?

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发表于 2019-10-29 19:26:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
 今天,来跟大家分享一下微商销售冠军在实战中总结的一些和客户聊天的经验,也是他个人的出单秘诀。

  一、虚荣的客户,要多多的赞美、夸奖

  虚荣的客户在我们的周边其实也占不少的数量,他们的经济能力一般都不会太差。最喜欢的就是攀比,这类客户最喜欢的就是自己的攀比受到赞同,如果是一味的反对其攀比的想法,反而会让其感到厌恶。

  我们对这类客户多多夸奖以及赞美,在我们认可他们的同时,他们    也会认可我们,在我们的交流中适当的提到我们的产品,并且利用产品对其进行夸奖,并同时提到其朋友也买了这款产品,那么这个客户基本就算成了。



  二、聪明的客户要多多请教

  我们在销售中经常会遇到一些客户,对专业知识这块比我们还懂,说到一些知识根本就不需要你做解释,他们都会。这类客户都是比较聪明的。如果我们在面对这种客户的时候,还在以一种普及知识的态度去销售,那么必将被拒之门外。

  这样客户一般认可了我们的产品,那么一定是我们的忠实客户。对这类客户我们要多上心,交流的过程中以请教为主,问一些稍微有深度一点的问题,以表示对其才华的认可。请教的问题还是以我们的产品周边知识为主,但是不能是和产品直接相关的问题,不然会失去我们对产品的专业度的认可。由此来一步一步的引导这类的顾客成单。

  三、爱讲价的客户多赠送

  我们在销售过程中,都会发现一个问题,那就是不管什么价位的产品,就算再便宜都会有客户进行讲价,对于这类客户,他们就是一个贪小便宜的心态,想要成单就必须满足其想法,那么如何在不影响以后原价销售的前提下成单呢?最好的方法就是赠送小礼品,满足其占便宜的心理。



  四、拿不定主意的客户帮决断

  在面对犹豫不决的客户时,首先考虑的就是其肯定是有购买的能力,也有购买的欲望,只是在买不买的心态中做挣扎,这种时候我们需要的就是帮助其下决断,告诉客户这件产品能对其带来的作用,用产品的价值帮助其下决断,成单就是十拿九稳了。

  五、谨慎多疑的客户帮分析

  很多代理认为谨慎多疑的客户是在挑剔产品,其实这类客户在考虑售后以及各方面的原因,说白了就是在挑剔我们销售者本身。这种时候我们帮助期分析产品的售后,以及信誉度,立足于他提出的问题帮助其分析,问题就解决了。



  六、做事利索老练的客户别啰嗦

  这一类客户,一般都是做事十分利索,毫不拖泥带水,在事业上应该是比较成功的,想到什么就一定会立马去实行。那么这类客户一旦成为你的准客户了,就是八成要成单了,只需要直截了当的知道他的疑虑,然后给他解答就完事了,若果啰啰嗦嗦,介绍些他不想了解的内容,那么这个客户一定会黄,如果有什么产品想介绍,在应对这一类客户的时候,应该把这个过程放在售后或者回访过程中。

  七、油腔滑调的客户别多说

  这一类客户一般都是特别的理智,而且其诡辩的特性,他会主动的问你很多问题,或者提出一个问题等你作出解释,并在你的话语中找漏洞,要么是为了想要便宜,要么就是为了寻找不买的理由,反正其造成的结果都是我们不想看到的。要搞定这一类的客户就是话别多说,一个原因是言多必失,一个原因是感觉到你不想搭理他,他有需求就会直接说需求,没需求便会自讨没趣的不再搭理。虽然有些处理态度略显消极,但是也比据理力争来得好。



  利用这七个技巧,在销售中我们面对不同的客户,用不同的方式应对,基本上百分之九十的顾客都能搞定了。

  那么除了这七种客户类型,大家在微商生活中还有没有遇到过其他类型的客户呢?欢迎在下方留言,大家共同讨论。
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